Buchung und Räume FAQ

Du hast eine Frage?

Wir erhalten viele Anfragen. Deshalb freuen wir uns, wenn du zuerst dieses FAQ liest. Die Buchung der Räume kannst du komplett selbstständig auf dieser Website machen. Du findest im folgenden außerdem diverse Hinweise zum Ablauf. Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, schreib uns gerne eine Mail an buchen@wasmitherz.de

Ablauf der Buchung

  • Alle Informationen über unsere Räume und die Preise findest du hier. (findest du auch im Menü unter “Nachbarschaftszentrum”)
  • Eine Buchungsanfrage kannst du hier stellen: Buchungsanfrage stellen (findest du auch im Menü unter “Nachbarschaftszentrum”)
  • Wenn du auf “Buchungsanfrage stellen” klickst, musst du dich einloggen. Falls du noch kein Benutzerkonto auf unserer Website hast, musst du dich registrieren, dazu klicke auf “Registrieren” unten auf der Seite.
  • Wir geben deine Buchung innerhalb einer Woche frei, buche daher bitte so früh wie möglich. Du erhältst dann von uns eine E-Mail mit Hinweisen zur Nutzung der Räume.
  • Du kannst deine bestehenden Buchungs-Anfragen und Veranstaltungen jederzeit selber bearbeiten unter “Möglichkeitsräume -> Meine Buchungen”.
  • Eine Stornierung ist bis 7 Tage vorher kostenfrei, danach teilen wir uns den Betrag, bei weniger als 24h vorher wird der Gesamtbetrag fällig. Bitte schreib zum Stornieren eine E-Mail an buchen@wasmitherz.de.
  • Du erhältst am Anfang des Folgemonats von uns eine Rechnung per E-Mail. Bezahlen kannst du dann per Überweisung.

Hinweise zur Buchung

  • Bitte überprüfe vorher im Programmkalender, ob der Raum den du buchen willst zu dem Zeitpunkt frei ist.
  • Wenn es sich um eine Serie von Terminen handelt, trag sie unbedingt als Serien-Termin ein, das geht auch mit unregelmäßigen Terminen. Klicke hierzu auf “Mehrere Veranstaltungen planen”. Nutze “Einmal” für unregelmäßige Termine, davon kannst du auch mehrere hinzufügen mit “Weitere Veranstaltung hinzufügen”. Oder nutze die anderen Knöpfe für regelmäßige Termine.

Weitere Hinweise

  • Als Veranstalter bist du möglicherweise dazu verpflichtet, ein Hygiene-Konzept passend zu deiner Veranstaltung zu erstellen. Du bist verantwortlich und haftest für die Einhaltung deines Hygiene-Konzepts (falls vorhanden) und der Corona-Verordnung. Wir helfen dir dabei gerne.